Kdo dnes není na Facebooku, jako by neexistoval. A v poslední době to platí i o firmách. Počet firemních stránek stále narůstá, manažeři sociálních médií pověření správou stránek si slibují vybudování komunity a zvýšení obratu společnosti. Po promyšlení strategie, vybudování obsahu na stránce a uplynutí nějakého času přijde chvíle, která se bude (respektive by se měla) periodicky opakovat – chvíle vyhodnocování správy stránky.