Měl by rozeznat hrozící závadu a umět najít dobré řešení jakéhokoliv problému, ať už se jedná o velký podstatný problém, nebo pouze o maličkost. Tento člověk má zkrátka velkou zodpovědnost, proto musí být jeho služby kvalitní. Právě on je zárukou dobře odvedené práce i spokojené spolupráce.